Que faire de vos données ?
mars 23, 2017

Data Scientist, DMP et Marketing Automation : Quand le traitement de l’information devient un levier au marketing pour augmenter la performance des actions et optimiser le ROI.

Comment diffuser la bonne information selon les comportements de vos prospects via une plateforme d’achat centralisée et tout cela de façon automatisée et en lien direct avec votre CRM ? Cette approche très convoitée du Big Data au service du marketing, combinant les expertises du Data Scientist à la puissance d’une DMP (Data Management Platform) et à la performance d’une solution de Marketing automation, ouvre des possibilités quasi infinies pour construire une relation client efficiente et augmenter le ROI de vos actions marketing.


Encore faut-il que cette combinaison pragmatique, opérationnelle et cohérente – de ces différents leviers – soit opérée


Parce que le Client & Prospect « dit 3.0 » est aujourd’hui hyperconnecté et que les points de contact entre votre Marque et celui-ci se sont démultipliés, il est devenu complexe de gérer ces forts volumes de données hétérogènes qui constituent avant tout de formidables opportunités pour les responsables marketing de développer une connaissance approfondie de leurs clients & prospects mais surtout de se « ré-inventer » au quotidien pour mettre ces derniers au cœur des dispositifs de demain.


Le « Voyage Client » et son interaction avec la Marque est devenu plus que jamais permanent, omnicanal et exigeant : vos clients souhaitent être adressés avec des messages véhiculant des informations pertinentes pour répondre à leurs attentes, sans se sentir « oppressés » ou « manipulés », via les canaux qu’ils affectionnent le plus, à défaut de quoi, vos actions marketing tomberont dans l’inefficacité, voire le rejet.


Dans ce contexte, les Data Scientist, experts de la Data sachant exploiter intelligemment ces flux de données, peuvent – à condition d’être en mesure de bien comprendre les dispositifs opérationnels (Analytique Actionnable) – vous dresser une vision pertinente et 360° de vos clients et prospects qui permettra alors de leur proposer des actions marketing vouées à la performances & ROI.


Utilisant des solutions innovantes et puissantes telles que la DMP Hub (solution propriétaire) qui centralise les sources d’information, les analyse pour mieux cerner vos cibles et permet de piloter toutes vos données via un « HUB », les experts Hub Score délivrent des outils d’aide à la décision mais aussi déterminent des KPIs pour actionner les bons leviers, sur les canaux appétents, en « temps réel » et même au-delà, de façon prédictive ; notamment via la Solution de Marketing Automation Hub qui permet l’analyse comportementale de vos clients et déclenchent en conséquence des actions personnalisées, relationnelles et adaptatives.

Un bouleversement majeur pour les métiers et les professionnels du marketing !